ケーヤク社員の徒然草。

皆様、あけましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

2009年は、インフルエンザによる出勤停止という醜態で締めくくりました。
12月28日と29日は出勤したものの、
体力は戻っておらず、ただ出勤しただけという状態でした。

今年は、派遣法の改正案が通常国会に提出される予定です。
派遣法の改正により、企業の雇用促進を政府は考えているようですが
たぶん国が思うような結果にはならないかと思います。

私は雇う人と働く人の間にポジションを設けていますが、
今年は双方に苦言を呈さなくてはいけないと思います。

ポイントは一つ。
義務と権利について。

雇う側は雇用した人を守る義務があります。
でも働く人にも権利だけではなく義務があるのです。

最近は弱者重視の考え方が重んじられていて、
働く人を弱者ととらえた上でのユニオン活動、政治家の発言が多く感じますが、
私は働く人が決して弱者ではないと思っています。
いや、当然なのですが・・・
でも、大事なのはいろいろなことを訴えている人たちが
ちゃんと義務を果たしてきたかどうか、です。
義務を果たさず、権利を訴える。
これでは駄目です。

スタッフがお客様という今の状況では
なかなか厳しいことが言えないのですが、
やはり、厳しい世の中は仕事のあるなしに関わらず平等に訪れています。
厳しい世の中を生き抜かなくては行けないからこそ、
私はちゃんと言うべきことを言おうと思っています。

お酒を飲んでいるので何がなんだかよく分からなくなりましたが、
とどのつまりは、今年もがんばります！
ということです（笑）
よろしくお願いいたします！

別に悪いことをした訳ではありません。
インフルエンザになって自宅待機となっておりました。

インフルエンザがまた流行しだして、
１２月２１日、ついに私もインフルエンザとなりました。
よって１２月２５日まで出勤停止ということで
自宅でずっと大人しくしていました。

うちの会社はインフルエンザにかかった際の規定とかはありません。
いいことではないけれど、
都度Mgr判断となります。
私は５日間休むこと。
という判断が下り、ゆっくり過ごすこととなった訳です。

だけど、年末の挨拶回りもいよいよラストスパート！というところでの今回の顛末。
挨拶回りに行けなかった企業には電話で連絡を入れるはめになりました。

久々に会社を離れていると
普段は「会社行きたくないな〜」って思うけど
いざ休むと仕事が気になってしょうがない。
「あの件大丈夫かな」
「あのクライアントに電話しなくちゃ・・・」
などなど。
というか、仕事のこと以外考えることがないので暇極まりないのです。

みんな、自宅待機のときはどう過ごしているんだろう？

私は基本無趣味なので、仕事がないとすることがない。
ブログの更新くらいしかできない。
つまんないな。。。

２００９年のケーヤク社員はインフルエンザによる醜態で締めくくることになりそうです。

OJTといっても、完全に飲み会なんですけど（笑）

昨日、珍しく会社のメンバーと飲みに行きました。
私はあまり飲まないし、
会社のメンバーと飲みに行くのは好きじゃないので基本行かない。
部長やMgrとは飲みに行くんだけど・・・・
低レベルな話にどうしても冷めてしまうから行かないのです。

今回はOJTが突如決まったのですが
その前に後輩の女の子と焼き肉に行こうと騒いでいたので、
飲みに行くのは問題ない感じだったから
OJTに参加した感じ。

シゴトから離れて完全に無礼講・・・
というか見渡したら私より社歴が長いのはリーダーの男性だけでしたから
実質10名のメンバーの中では私も古株でした。
主催は後輩メンバー。

会話は私はあえて仕事の話はほとんどせずに、
（したらあまりにくだらないレベルに疲れるから）
完全にプライベートでした。
周りは仕事の話とかもいろいろしていたけど
仕事の話をするのはあまり好きじゃないし。

とはいえど、そうだな、と思えることがありました。

来月で退職するメンバーが2名いたんだけど
主催者がそのメンバーに対して言ったこと。

「●●君にうちの会社のイイトコロを伝えられなかったことに責任を感じる」

その発言をした主催者は、
前にもblogに書いたとてもストレートな人。
ボキャブラリー不足なためストレートな表現しかできないんだけど
彼が放ったその一言には同感した。

今まで退職していったメンバーたち。
たくさんいる。
正直もう数えるのもめんどくさいくらい（笑）

そんな彼たちに私たちは仕事の楽しさとか会社のイイトコロを伝えられただろうか。
イヤナトコロは伝えずともみんな感じていて、それを払しょくさせることができなかった。
だから彼らはみんな辞めていった。

私がやるべきことをひとつ、見つけた気がしました。
たまにはOJTもいいですね。

私の勤め先には、イイワケの達人がいます。
イイワケというのは非常に醜いモノだと私は思うのですが
彼はそうは思わないみたい。
非常にもっともらしく誇らしげに言い訳を言うのです。

情けない・・・

今日も月報会議にて、
3か月前から出された課題を全くしていなかったらしく
（もうその時点でお話にならないと思うのだが・・）
上司から今月中に提出しろと言われて言った彼の一言。

「引き継ぎが忙しいんでできません」

いやいやいや・・・3か月前からの課題でそのセリフは言えないでしょ（笑）
その引き継ぎがいかに忙しいかを熱弁していました。
周りのメンバーは
「だから？」
といった冷たい雰囲気でしたが彼は気づかず。
幸せだなぁ。

私はイイワケはこの世で一番みっともないことだと思うのです。
イイワケを言ったところで事態は好転しないもの。
むしろ墓穴を掘るって感じ？

何かミッションを与えられて、
それができなかった時。
その背景に何か事情があるのであれば
ミッションを遂行できなかった「理由」として伝えればいいのです。
「イイワケ」という行為は自分が怠慢によってミッションをできなかった、
ただ単に自分の不手際を人のせいにするだけの行為なのです。

社会人になって6年目。
うわべの言葉に騙されず、その奥を考えるようになりました。
これは、年の功なのかな・・・？

久しく社員の入退社がなかったのですが、
今年の12月に1名退職することがわかりました。

その発表があった日、私は時差出勤だったので
リアルタイムには聞いておらず、
担当変更の連絡などで知ったくらいなのですが、
私はかなりしょげてしまいました。

退職する彼は私と同じケーヤク社員で私よりも年下。
イマイチ仕事の評価は上がらず。
一生懸命なのかどうかもイマイチわからず。
クレームもたくさん。
毎月の月報会議で同じことを注意されて・・・
ドライに考えたら散々な社員でした。

でも、私はなんだか彼の本気の力は別なところにあったような気がして
その彼の力を引き出してあげられなかったことが悔しくて。
そんなのはオコガマシイ考え方だと分かっているんだけれど
かけれる言葉が本当になくて
すごく苦しい。

彼が務めた2年間、何を思っていたのかな。
楽しいって思えたことあったかな。
何を思って会社を辞めようと決めたんだろう。
うちの会社で何か得るものはあった？
そんなこと私が考えても意味がないのも、わかっているんだけど・・・・。

そんな気持ちで悶々としていたら、
同僚の女の子が話しかけてきた。
「淡々と退職発表して、惜しむことも、引き留めることもしないで
むしろ退職でラッキーくらいに思っているんだろうね。
結局使い捨てなのかな」

私は何も言えず。

うちの会社は本当に退職する人が多くて、
それが当たり前になってしまっているから、
違和感を唱える人もいない。
去るもの追わず。

社歴も4年目に突入した私。
見送った人たちの数が多すぎてもう、覚えていない。
これからこの先何人の人を見送るのだろう。
そしていつか私が見送られる時。
同じようにあっさり見送られるのだろうか。

切ない気持を持ちながらも、どうすることもできないし。
所詮私も会社の駒ですし。

やりきれなさを抱えて、師走を迎えます。

「提案」
みなさんはこの言葉をどんな場面で使いますか？

私は、昔の上司に言われた言葉でずっと心に残っているものがあります。
「提案、と簡単に言うな。提案は簡単にできるものではない」
と。

ところが、うちの会社の人たちは簡単に「提案した」とか「提案してきました」とかいうんだな。
どんだけのもの提案したんだと思いますが・・・・。

顧客に対して自社のサービス・商品について説明をするのは決して「提案」ではないのです。
それは「案内」であったり「説明」のレベルのものなのです。

では提案とは何か？
それは、顧客が漠然と抱えている事柄に対して、
情報を提供・もしくは自社のサービスの基本を説明したうえで
顧客が求める形に加工していくこと、求めるサービスに近付けて
先方が漠然と抱えていた事柄を明確にさせていくこと。
だと思うのです。
もちろん、明確にならないことあるでしょうけどね。

ここで必要なのは、顧客のニーズをどれだけ引っ張り出せるか。
見えるニーズは黙っていても拾えるもの。
見えないニーズをいかに引っ張り出せるかが、
またまだ漫然としているものをいかに明確化させていけるかが
重要なのです。

営業が自社のサービスを説明できるのは当然のこと。
求められるのは提案力、なのです。

ところがうちのリーダー。
どうやらその提案を履き違えてお考えのようで・・・・。

10月の月報に８つの提案をしたとのことで
部長からその提案内容8つを提示しろと言われたリーダー。
案の定、その8件は提案ではなく調整内容ばかりでした。
残念。
リーダーが提案の意味をちゃんと理解していないんだもん。
メンバーが提案の意味わからなくてもしょうがないよねｗ

そんな中で今、私がすべきこと。
それは本当の「提案」を数多く行って、
周りに「提案とは何ぞや」を実際に見せていくこと。

下期の課題ができました。

私は基本自分に甘いので、
ちょっと仕事頑張るとご褒美をあげる癖があります。

先日はたいして頑張ってはいないんだけど（笑）、
ご褒美をあげました。

LUSH　CELEBRATE
http://www.lushjapan.com/product/productdetail.asp?SC=2408

画像を張るスキルがないので、URLですみません。

最近は香りがいい物を身につけるようにしています。
前回の女性らしさ・・も尾を引いているのですが
なんとなく、香りがいいと体もしゃんとするし、
自分が前向きになれるから。

毎日のシゴトにちょっぴり疲れてしまって、
景色も違いが分からなくなっちゃったら。
なんだか、さみしいでしょ。

きれいなものを見て、きれいと思いたい。
素敵なものを見て、素敵と思いたい。

そんな自分でいたいから。
自分自身にも関心を持つようにしたいと最近は思うようになりました。

これで、また一歩。
お仕事頑張れるのならば。
有効な投資である、と私は思うのです。

営業職をやっていて欠かせないのが手帳。
手帳がないとお仕事になりません。

私が使っているのは、フランクリンのコンパクトサイズの手帳。



私が勝ったものと↑はちょっと違うのですが・・・。もう古くて廃番になっちゃったみたい

実際今使っているのは、今の会社に入ったときにプレゼントされたもの。
最初は手帳買ってもらったのに会社辞めちゃったらどうしよう。
って思ってましたが、
早4年目。
かなり年季も入ってきました。

真っ赤な皮の手帳で、シリアルナンバーなんかも入っていて結構イイモノ。
気に入ってます。

毎年、手帳のリフィルで悩むのですが今回も悩んでいます。
いつも使っているのはユニバーサルデイリーリフィル。




紙が薄いのでボリュームダウンに役立っているのですが
2年間使ったらさすがに飽きてきた（笑）

なので今回は女性らしくブルーム・デイリー・リフィルにしようかと。




紙質とかあまりいいわけではないんだけど
なんだか華やかになるかなって思っています。
ちょっと女性らしいアイテムを持ったら私も女性らしくなるかな～

うちの社員の男性。
私よりも年齢はちょっと上で、企業での営業経験はうちの会社が初めて。
それまではアパレルのショップ店員とかをしていたらしい。
ちょっと知力に問題というか、
・言葉を間違って使う
・漢字を間違って書く
・理解力に難あり
・計算ができない
まぁそんな感じなんだけど。
でも憎めないのがいつも素直で優しいところ。

そんな彼と先日衝突。
まぁ、悪いのは私なんだけど。

話し合いの場を持って話をしたときに、
彼はとにかく真っすぐだった。
まっすぐ過ぎてこちらが呆れるくらいだった。

だけど、まっすぐな彼に嫉妬したのも事実。。

私はずっと営業をやってきて
っていうほどバリバリ働いているわけではないんだけど（笑）
だけど、うまく治めるために、めんどくさいことにしないために、
ずるく立ち回ることも覚えてしまっている。

彼曰く、人材サービス会社であるうちの会社で働くうえで
そういうずるさをもっていいのか?と聞いてきた。

私は「ずるさも持たない組織の人間としてはやっていけないと思う」と答えた。

もちろん、悪意のあるずるさは絶対に駄目だけど、
ただ素直に実直に対応をしたらいいわけではない。
企業としてのポジションをぶらしてしまってはいけない。

よく、企業の一員である前に、自分でありたいと言う言葉をよく聞くけど
自分である前に企業の一員であることを忘れちゃいけない時もある。

そのはざまに揺れることももちろんあるのだけど、
この4年間の間に、私は自分をかき消すことを覚えたようだ。
それがいいことなのか、悪いことなのか。

素直でありたいと思う傍ら、やはりずるさも心の中にしっかり根付いている自分に気付きました。

4年ぶりに岐路に立ちました。

今まで私は派遣会社の営業としてケーヤク社員で働いてきたのですが、
うちの会社はケーヤク社員だから業務内容はここまで・・・というのではなくて
正社員もケーヤク社員も関係なく同じ内容の業務をしています。
むしろ正社員よりもケーヤク社員のほうが仕事しているんじゃないか？
という説もあるくらい、最近はちょっとバランスが悪くなりつつあります。

で、なぜ岐路かというと。

昨今の不況、派遣法改正などなどで
私自身がこのままケーヤク社員で今の会社にいられるのか?
という不安が生まれてびくびくしています。

勤め始めたころは、そのうち嫁に行くだろうとタカをくくっていたので（笑）
別に考えていなかったのですが、
さすがにこの年になっていつまでもケーヤク社員じゃ駄目だよな、
と考え始めて1年。
だけどうちの会社はしばらく正社員採用はNG。
よってどこまで頑張っても私は正社員になれることはなく、ケーヤク社員のまま。
しかも3カ月更新。
向こうから契約終了になる可能性だってある。

ダメダメ、私。
お金稼がないと生活できません！！

残業代もカットとなった今給料は毎月下落中。
家賃に光熱費、生活費・・・・。削れるものを削っても厳しいのには変わらない。

そこで一念発起して、就職活動を始めました。
といっても、めんどくさがりなので積極的ではないのですが。

リクナビNEXTを活用していろいろな会社を見るのですが
どの会社も大手なだけあって
（リクナビって結構利用料高いからね）
福利厚生、待遇がとにかくいい。
胡散臭いと思うくらい、いい。

だけど、いまいち業務内容に魅力を感じない。
そこで働く自分をイメージできないし、わくわくもしない。
いざ、説明会に行ってみても心が躍らない。

生活をするためにはお金が必要。
旅行だって行きたいし、ほしい物は買いたいし、
疲れたな～って思った時にはひょいとタクシーにだって乗っちゃいたい。
今の仕事だったらそれは簡単にできないことばかり。
お給料が決して安いわけじゃないけどね。
だけど、営業職の給料として考えたら確かにいいほうではない。
同じ営業をするならお給料が高いほうがいいということも事実。

だけど、営業をするにあたり何を売るか、顧客とどういう関係をもつか考えたときに
商品であったり顧客との関係性に魅力がないと
モチベーションも上がらない。
そう考えたら、今の仕事はまさに魅力的。
だからどんな時もモチベーションを維持してこれたのだと思う。

お金を取るか、仕事内容を取るか。
27歳、もうすぐ28歳のワタシ。
岐路に立っています。